Guten Abend in die lustige Runde,
hat vielleicht jemand eine Adresse zur Reparatur des HP Dashboards? Leider sind seit geraumer Zeit massive Pixelausfälle zu beklagen.
BMW selbst bietet keine Möglichkeit einer Reparatur an.
1.Antwort von BMW
Sehr geehrter Herr XXX,
danke, dass Sie uns geschrieben haben.
Damit der von Ihnen angesprochene Sachverhalt beantwortet werden kann, werden wir Ihre Anfrage an den zuständigen Ansprechpartner weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass in Abhängigkeit Ihrer Frage eine Antwort nicht immer durch BMW Motorrad München, sondern auch durch Ihren BMW Motorrad Partner erfolgen kann.
Vorab benötigen wir jedoch noch den Namen Ihres betreuenden BMW Motorrad Partners sowie die Fahrgestellnummer und das Datum der ersten Zulassung Ihrer BMW K 1300 S. Senden Sie diese Informationen bitte an motorrad@bmw.de. Wir veranlassen dann alles Weitere. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
i.A.
Wie von BMW gefordert wurden alle gewünschten Unterlagen umgehend abgesendet, mit dem Ergebnis:
2. Antwort von BMW
Sehr geehrter Herr XXXX,
wir bedauern sehr, dass es zu den Pixelausfällen am HP Instrumentenkombi Ihrer BMW K 1300 S gekommen ist.
Wir bieten unsererseits keinen Reparaturservice dafür an und kennen auch keine Firma die Pixelreparaturen durchführt.
Mit freundlichen Grüßen
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
i.A.
Ich finde es schon recht bedauerlich das an dem Dashboard (Neupreis >1500,00€) keine Reparaturen ausgeführt, bzw. kein Ansprechpartner benannt werden kann, der sich der Thematik annimmt.
Bekanntlich wird das Instrument von 2D in Karlsruhe produziert, und wird/wurde dann von BMW mit einer eigenen Firmware versehen.
Von Seiten 2D wurde die Möglichkeit eines Reparaturversuches signalisiert. Es kann aber nicht zu 100% zugesagt werden, dass eine Reparatur, aufgrund der Firmware Änderung, erfolgreich ausgeführt werden kann.
Sollte lediglich die LCD Platine ausgetauscht werden müssen, würde der finanzielle Aufwand bei 500,00 € liegen. Bei Defekt eines anderen Bauteils wurde in Aussicht gestellt, dass danach eine weitere Nutzung des Dashboards nicht mehr möglich ist.
Es bleibt also nur Pest oder Cholera.
frustrierte Grüße aus NRW
Udo