Vorstellung und Auslieferungstopp

[gifhouse]

Einige die mir bekannt sind sicher....
Obs ein paar dutzend sind....??

[fips]

So, meine K1600GT (09/2017) steht nun seit gestern bei meinem BMW Händler und bleibt dort stehen, bis das Getriebe-Problem nachgebessert ist.

Habe keine Lust (mit welcher Wahrscheinlichkeit auch immer) den Kamikaze für BMW zu spielen, sofern durch das Schaltgabel- / Klauen-Problem beim Schalten zwischen dem 5. und dem 6. Gang das Hinterrad blockieren sollte.

Das Problem ist publik, aber die Freunde von BMW Motorrad haben weder die Courage im Kreuz, ihren Kunden transparent reinen Wein einzuschenken was nun wirklich ist oder nicht ist, noch gibt es von dort eine "Unbedenklichkeitsbescheinigung, dass man die K1600 gefahrlos fahren kann.

In meine Augen ist dieses Verhalten schlichtweg erbärmlich --- die Qualitätskontrolle / Lieferantenentwicklung scheint bezüglich der Ursache für das Getriebeproblem jahrelang schlichtweg ihren Job nicht gemacht zu haben (auch wenn der Zulieferant hier zwischen 2016 und 2019 Mist gebaut hat, entbindet das BMW Motorrad nicht von der Sorgfaltspflicht und nicht von der Verantwortung !!!).

Ein wirklich großes Lob an meinen lokalen BMW Händler & -Werkstatt hier in der Region "Mittlerer Oberrhein". Die Haben mir sofort abgeraten, die K16 Mühle weiter zu fahren und haben mir ohne auch nur 1 Sekunde zu zögern aus ihrem Fuhrpark ein Ersatzmotorrad für die Dauer der K1600 Nachbesserung gegeben --- wie lange das auch immer sich hinziehen mag.

Händler TOP

BMW Motorrad flop (inakzeptable Information gegenüber der Kundschaft, und in Verbindung mit der mangelhaften Motorleistung (Euro4) worst case sogar mutwillige Kundenverarsche)

[Bagger_Oliver]

.

Ich staune über deine Fakten und Insider-Wissen. Könntest du vielleicht noch deine Quellen nennen oder Links posten? Ansonsten ordne ich das auch lieber erst mal nur als Hörensagen ein.

Du darfst dich hier im Forum im Thema Insiderwissen anlegen
Nur eben nicht mit dem boxerkolben
Da verlierst du JEDES Duell

Anlegen? Duell? Nein, sowas würde ich gerne vermeiden und wünsche mir eher ein freundliches Miteinander. Quellenangaben sind halt immer gut, bei so interessanten Informationen. Aber dann lese ich mal zwischen den Zeilen und Stufe diese Quelle eher als recht vertrauenswürdig ein. ;)

[AndreGT]

So, heute zum Sonntag kam nun unerwartet diese Mail:

Sehr geehrter Herr ......,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 8. Oktober 2019.

Ihre Verunsicherung über die anstehende Technische Aktion an Ihrer BMW K 1600 GT können wir gut verstehen.

Nach unseren Erkenntnissen ist ein kompletter Ausfall des Getriebes sehr unwahrscheinlich. Daher haben wir keine Fahrsperre für die bisher ausgelieferten Motorräder ausgesprochen.

Wir werden Sie in den nächsten Wochen noch mit einem persönlichen Brief informieren. Bis dahin bitten wir noch um Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
i.A.

Kai Szymanski
Technische Betreuung
--
BMW Motorrad
80788 München

Tel: +49-89-1250-16200 Servicezeiten Montag bis Freitag 08:00 – 17:00 Uhr
Fax: +49-89-1250-16201
Mail: motorrad@bmw.de
Web: http://www.bmw-motorrad.de

Scheint so als ob man bei BMW im Moment doch langsam nervös wird.
Oder warum arbeiten die dort auch zum Sonntag ?
Aber auch wenn in dieser Mail das Thema mit der Aussage ,, Nach unseren Erkenntnissen ist ein kompletter Ausfall des Getriebes sehr unwahrscheinlich. Daher haben wir keine Fahrsperre für die bisher ausgelieferten Motorräder ausgesprochen" verharmlost wird, eine belastbare Unbedenklichkeitsbescheinigung sieht für mich
anders aus.
Daher bleibt meine GT da wo sie bereits ist, im vorgezogenen Winterschlaf.

[DJ91]

So, heute zum Sonntag kam nun unerwartet diese Mail:

Sehr geehrter Herr ......,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 8. Oktober 2019.

Ihre Verunsicherung über die anstehende Technische Aktion an Ihrer BMW K 1600 GT können wir gut verstehen.

Nach unseren Erkenntnissen ist ein kompletter Ausfall des Getriebes sehr unwahrscheinlich. Daher haben wir keine Fahrsperre für die bisher ausgelieferten Motorräder ausgesprochen.

Wir werden Sie in den nächsten Wochen noch mit einem persönlichen Brief informieren. Bis dahin bitten wir noch um Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
i.A.

Kai Szymanski
Technische Betreuung
--
BMW Motorrad
80788 München

Tel: +49-89-1250-16200 Servicezeiten Montag bis Freitag 08:00 – 17:00 Uhr
Fax: +49-89-1250-16201
Mail: motorrad@bmw.de
Web: http://www.bmw-motorrad.de

Scheint so als ob man bei BMW im Moment doch langsam nervös wird.
Oder warum arbeiten die dort auch zum Sonntag ?
Aber auch wenn in dieser Mail das Thema mit der Aussage ,, Nach unseren Erkenntnissen ist ein kompletter Ausfall des Getriebes sehr unwahrscheinlich. Daher haben wir keine Fahrsperre für die bisher ausgelieferten Motorräder ausgesprochen" verharmlost wird, eine belastbare Unbedenklichkeitsbescheinigung sieht für mich
anders aus.
Daher bleibt meine GT da wo sie bereits ist, im vorgezogenen Winterschlaf.

Hi Andre,

genau mit denen hatte ich auch am 08. Okt. per email und am 09. Okt. telefonischen Kontakt, aber eine solche Nachricht habe ich bis jetzt nicht erhalten.

Meine GTL wartet auf die zugesicherte Abholung von BMW, ansonsten auch vorgezogenes Saisonende.

[DL7JFM]

Hallo Verunsicherte,

auch ich habe diese email heute am Sonntag erhalten.
Gleichlautend nur mit dem Unterschied, dass ich vorgeschlagen hatte, den am kommenden Dienstag anstehenden Service soweit zu verschieben, dass er dann gemacht wird, wenn die Umrüstteile da sind.
Ein Telefonat vorherige Woche zum Thema mit dem Werkstattleiter Berlin war wenig hoffnungsvoll.
"Wenn Sie ihre GTL entsprechend der Garantie Vorschriften nach 12 Monaten nicht vorbeibringen, werden Sie ihre Rechte bezüglich Garantie verlieren ".

Hier nun der auf meinen Fall zugeschnittene Text von Hr. Szymanski aus München .

"Eine Umrüstung Ihres Motorrades wird frühestens ab Mitte Dezember 2019 möglich sein. Selbstverständlich lässt sich dies mit dem Jahresservice zusammenlegen. Gerne wird Ihr betreuender BMW Motorrad Partner einen kostenlosen Hol- und Bring Service im Rahmen der Technischen Aktion anbieten."

Geht doch.

Gruß

Frank

[Emorej]

Die Haben mir sofort abgeraten, die K16 Mühle weiter zu fahren und haben mir ohne auch nur 1 Sekunde zu zögern aus ihrem Fuhrpark ein Ersatzmotorrad für die Dauer der K1600 Nachbesserung gegeben

Was ist es denn geworden, eine G 310?

Sorry, aber ich glaube Du leidest unter Verfolgungswahn Kollege wenn das alles so hochdramatisch und akut wäre wie es manche hier heraufbeschwören, dann würden sie sich in München sicherlich nicht noch „ein paar Wochen“ Zeit lassen, bis dieser Brief mal so langsam versendet wird - ich behaupte einmal, dass das KBA dann schon längst Druck machen würde.
Es ist doch klar, dass dein Händler sich niemals dazu hinreißen lassen würde, eine Weiterfahrt zu bestätigen denn wenn was passiert, ist er im Zweifel der Mops - und das muss dann womöglich noch nicht mal etwas mit dem Rückruf zu tun haben.

Jérôme

[fips]

Hallo Jérôme,

bevor da durch deinen Kommentar (… G310...) ein schlechtes Licht auf meinen BMW Händler & Werkstatt fallen könnte:

Dieser Händler ist wirklich sehr um die Kundenzufriedenheit bemüht und ich hatte freie Wahl, beim Aussuchen einer Ersatzmaschine.

Dabei kamen natürlich K1600 Vorführmaschinen nicht in Betracht, und die 2 älteren K1600GT (BJ vor 2016) die er bei sich stehen hat, verkauft er im Kundenauftrag und kann sie mir somit nicht anbieten.

Ansonsten die ganze Palette R1250XY, S1000XY, F- und G-Modelle etc.

Habe mich dann als Ersatz für eine R1250GS entschieden, die ich nun vorübergehend die nächste Zeit fahren werde und im Detail mit der R1200GS meiner Partnerin vergleichen kann.

Zu deinen jüngsten Anmerkungen mir gegenüber wie "... glaube, du leidest an Verfolgungswahn …" oder auch ein paar Tage zuvor "
Jetzt beruhigen wir uns mal wieder und schalten wieder das Hirn ein …" fände ich es vorteilhafter, wenn wir in diesem Forum in der Sache gerne kritisch, aber im Ton und in der Wortwahl mit ausreichend Respekt miteinander kommunizieren und auf herablassend oder hönisch wirkende Statements eher verzichten.
Möchte dir jetzt nicht geringschätzende Absicht unterstellen, aber es kommt beim Empfänger halt nicht so gut rüber und könnte sich unnötig aufschaukeln.
Meinerseits erst mal "Schwamm drüber" und ich freue mich auf zukünftig sachliche, kritische und gegenseitig respektvolle Kommunikation.

Herzliche Grüße nach Stuttgart

Fips

[Hightower]

https://www.youtube.com/watch?v=Z3K-Rpw ... e=youtu.be

Bei 5.30 wird das Getriebeproblem angesprochen

[Siegerländer]

Nicht nur BMW hat Probleme, auch Harley

https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/ ... 33537.html

[bigsmartchopper]

Nicht nur BMW hat Probleme, auch Harley

https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/ ... 33537.html

...das ist nicht vergleichbar. Bei HD ist es der „ELECTRICTRIC“, ein Motorrad dass noch keine Marktdurchdringung hat und erst am Anfang der Auslieferung steht. Die 4 Kunden werden das verschmerzen und weiterhin auf ihren funktionierenden BigTwin fahren.

[Siegerländer]

https://www.tourenfahrer.de/artikel/rue ... mw-k-1600/

[Horst_S]

Naja. Die offozielle Pressemitteilung von BMW halt.....

Gruß
Horst

[Volvere]

Gruß aus dem Ruhrpott

https://www.kfz-rueckrufe.de/bmw-motorr ... ueck/6852/

[Aramis13]

https://www.adac.de/infotestrat/motorra ... w&modelle=