Fehler beim SOS-System

[Biker1966]

Gestern habe ich meine neue GT abgeholt und bin in den letzten beiden Tagen rund 600 km gefahren. Hatte sehr viel Spass, aber nun folgendes Problem: nach etwa 400 km ging die gelbe Warnlampe mit dem "SOS"-Symbol an. Also liegt ein Fehler beim SOS-System vor (siehe Handbuch). Nächste Woche geht die GT sowieso zur Einfahrinspektion, aber vielleicht hatte jemand von euch ja auch schon solch ein Problem - mich interessiert natürlich, was es konkret sein kann...

[Chucky1978]

Die SOS-Ruftaste (SOS-System) existiert bei BMW schon seid mindestens wohl 2009.

Wenn man einfach mal "BMW SOS Systemfehler" in Google eingibt, bekommt man verschiedenste Aussagen und Ferndiagnosen über diesen Fehler.

Wenn das Handbuch nichts über mögliche Fehlerursachen (GSM Empfang etc.pp) widergibt, bleibt nur die Werkstatt...oder wenn ich mal gehäßig sein darf, das Ding sinnvollerweise raus zu schmeißen..damit man sich nicht auf ein System verlässt was man eh nie brauch, und wenn dann doch, es eh nicht funktioniert und bis dato den Unterschied 110/911/112 nicht mehr kennt :-P

[OSM62]

Gestern habe ich meine neue GT abgeholt und bin in den letzten beiden Tagen rund 600 km gefahren. Hatte sehr viel Spass, aber nun folgendes Problem: nach etwa 400 km ging die gelbe Warnlampe mit dem "SOS"-Symbol an. Also liegt ein Fehler beim SOS-System vor (siehe Handbuch). Nächste Woche geht die GT sowieso zur Einfahrinspektion, aber vielleicht hatte jemand von euch ja auch schon solch ein Problem - mich interessiert natürlich, was es konkret sein kann...

Hatte ich gestern auch.
Nach der Pause am Mopedtreff war aber alles wieder in Ordnung.
Hat scheinbar beim/vor dem losfahren nicht sofort Netz gehabt.

[spelze]

Moin,

habe ich öfter gehabt, immer wenn kein Empfang möglich war.

Spätestens nach dem nächsten Motorstart war die Warnleuchte aus.

[DiSa]

Moin,

habe ich öfter gehabt, immer wenn kein Empfang möglich war.

Spätestens nach dem nächsten Motorstart war die Warnleuchte aus.

Genau so ist bei mir auch.
Gruß Dieter

[Horst_S]

Auch wenn es etwas OT ist.

Der SOS Service ist ja für 2? Jahre kostenlos.
Was will denn BMW danach berechnen? Ist das schon bekannt?

Gruß
Horst

[AndreGT]

Auch wenn es etwas OT ist.

Der SOS Service ist ja für 2? Jahre kostenlos.
Was will denn BMW danach berechnen? Ist das schon bekannt?

Gruß
Horst

Gute Frage.
Hatten wir hier schon mal.
http://www.bmw-k-forum.de/viewtopic.php?f=42&t=6605541&p=9542367#p9542367
Ob es tatsächlich so ist, wie von Michael dort geschrieben.

[Horst_S]

Mit anderen Worten. Nix genaues weis man nicht und alles andere sind weiterhin Gerüchte?

Gruß
Horst

[AndreGT]

Es scheint so.

Allerdings müsste dazu doch sicher etwas in irgend welchen Unterlagen stehen, die bei der
Auslieferung übergeben werden.
Man muss doch auch irgend welche Zustimmung für die Datenweitergabe usw. unterschreiben.
Ich kann mir nicht vorstellen das solche Dinge wie zukünftige Kosten, ja / nein, nicht geregelt sind.

[stma]

Mal ne blöde Frage. Warum kann das System bei Netzausfall keinen Notruf absetzen. Notruf geht doch beim herkömmlichen Handy auch ohne Netz eigentlich immer in DE, oder?

Gruß

Stefan

[SvenWL]

Mal ne blöde Frage. Warum kann das System bei Netzausfall keinen Notruf absetzen. Notruf geht doch beim herkömmlichen Handy auch ohne Netz eigentlich immer in DE, oder?

Gruß

Stefan

Ein Notruf funktioniert immer über das mobile Netz.
Ist kein mobiles Netz verfügbar kein Notruf.

Es ist richtig das ein Notruf immer priorisiert ist. Also auch ohne SIM Karte funktioniert.
Es wird das erstbeste Netz verwendet. Das ist meist ein empfangsstarkes Netz muss aber nicht.
Dieser Notruf muss also nicht zwangsläufig über den eigenen Netzbetreiber erfolgen.

[1649er]

Den Fehler hatte ich auch, und zwar recht regelmäßig wenn ich das Moped aus der Garage geholt habe. Ich habe die Maschine dann über die Zeit meines Urlaubs zum Freundlichen gebracht, und seither ist der Fehler nicht mehr wieder aufgetaucht. Angeblich wurde etwas umprogrammiert. Ich mutmaße mal ein Zeitglied, bis das System einen Fehler bei nicht vorhandenem Mobilnetz auswirft .

Gruß 1649er

[Biker1966]

So, Problem offenbar gelöst. Das Team von BMW Hakvoort in Münster war wieder mal sehr engagiert und hat den Fehler -so sieht es zumindest aus- wohl behoben. Es lag wohl am defekten Schalter. Fehlerspeicher Reset, Schalter vom Vorführer umgebaut und... alles prima, in 4 vollen Fahrtagen kein Ausfall mehr. Knock on wood, sagt der Brite, will besser nichts beschreien

[stma]

Klasse, geht das Trauerspiel mit den defekten Schaltern also weiter!

[tesskim]

Hallo zusammen,

seit der Auslieferung Ende April 2018 hatte ich dauerhaft eine Fehlermeldung des SOS-Notrufsystems.
6 x war die GT deshalb in der Werkstatt. München hat verschiedene Reparaturanleitungen an die Werkstatt gegeben, die allesamt erfolglos waren. Schließlich habe ich es schriftlich bekommen, dass es nicht an dem System, sondern an der Einwahl in den Vodafonemasten läge und dafür BMW nichts könne, sondern ich das hinnehmen müsste. Das SOS-System funktioniert, allerdings die ständige Warnmeldung geht einem auf den Keks. Darauf hin habe ich mich an den Serviceleiter meiner Werkstatt gewandt und war mir mit ihm einig, das dies nicht akzeptabel ist. Er hat in München richtig Druck gemacht und man eine neue Software aufgespielt. Kein Erfolg. Am letzen Freitag hat dann ein Ingenieur in München festgestellt, dass das System am Motorrad zwar in Ordnung ist, allerdings das Problem in einem Datenabgleich der SIM-Card liegt. Den genauen technischen Hintergrund muss ich noch nachfragen. In München wurden die notwendigen Schritte online im System aktualisiert/korrigiert und seit gestern ist die Fehlermeldung weg. Gleichzeitig teilte er mit, dass beim nächsten Update der Tester in den Werkstätten eine Software zur Verfügung gestellt wird, mit der man den Fehler feststellen und beheben kann.
Fazit: Wenn man da nicht hartnäckig und zusammen mit der Werkstatt dran bleibt, passiert wenig bis nichts.