Rat gesucht bez. Windows 8

Hi Leute,
ist zufällig jemand am Board, der von der Materie Ahnung hat? Habe mir einen Laptopmit W 8 / 8.1. gekauft, in dem Irrglauben "Du arbeitest schon ein halbes Leben mit Windows, also wird es schon klappen". Konkret: Ich kann keine Videos anschauen, weder über den SD-Schacht, noch über USB. Beim Kauf hat der Verkäufer das Video auf meine Bitte (Stick mitgebracht) erfolgreich getestet. Ich raffe es einfach nicht, wie so das System mit den Zugang versperrt......
Wäre für einen Tipp sehr sehr dankbar.......
ist zufällig jemand am Board, der von der Materie Ahnung hat? Habe mir einen Laptopmit W 8 / 8.1. gekauft, in dem Irrglauben "Du arbeitest schon ein halbes Leben mit Windows, also wird es schon klappen". Konkret: Ich kann keine Videos anschauen, weder über den SD-Schacht, noch über USB. Beim Kauf hat der Verkäufer das Video auf meine Bitte (Stick mitgebracht) erfolgreich getestet. Ich raffe es einfach nicht, wie so das System mit den Zugang versperrt......


Wäre für einen Tipp sehr sehr dankbar.......