Ist das normal???

[oskar1200]

Moin,

ich habe bei Wunderlich am 06.12.07 zwei simple, weisse Blinkergläser für die K12S bestellt. Die sollten eigentlich ein kleines Weihnachtsgeschenk für meinen Kumpel sein...allerdings für Weihnachten 2007 (hätte ich denen wohl mitteilen müssen).
Am 13.12.07 habe ich mal vorsichtig angefragt ob die Bestellung schon bearbeitet sei...und bekam am 14.12.07 eine mail, dass es noch 14 Tage dauern würde. Am 05.01.07 habe ich dann mal wieder nachgefragt (ich kann aber auch nerven...) und heute kam eine mail, dass sie in ca. 14 Tagen mit der Verfügbarkeit meiner Bestellung rechnen würden.
Ist das normal??? Locker 7 Wochen für 2 kleine Blinkergläser!!!???
Vielleicht bin ich ja ein bisschen kleinkariert...aber das kann ich mir bei unseren Kunden nicht erlauben.
Aber 2008 ist ja wieder Weihnachten und vielleicht sind sie ja dann da...und mit ein wenig Glück hat mein Freund seine K dann noch .

Grüsse aus Lüneburg
Torben

[Hannes_K1200R]

Ich glaube diese Erfahrung haben schon viele gemacht,
hier hilft nur eins,

WOANDERS KAUFEN !

Unsere Kunden wären sofort für immer beim Wettbewerb,
wenn wir uns so verhalten würden!!!

Gruss
Jo.

[massi73]

Ich habe auch eine solche Erfahrung mit WUNDERLICH erlebt. Nach 3 Monaten meiner Bestellung und vier E mail die von mir geschrieben wurden, dann hat sich jemand von der Firma gemeldet um mir zu berichten das die Wahre fertig zu absenden waere. Ich habe die Bestellung abgesagt, aber wurde mir ein 30% des gesamten betrages (220 Euro) aus meiner Kreditkarte abgezogen.

[Riviero]

Ging mir bei den Wunderlichen auch mal so. Seither rufe ich vorher an, ob die Teile auf Lager sind.

Gruß
Riviero

[K12ER]

Ich habe doch hier im Forum jetzt schon öfter von Wunderlich und den wunderlichen Lieferzeiten etwas gelesen. Da bestelle ich dann mal lieber nix.....

[Boxer-Olli]

Hi Torben,
normal ist das nicht. Ich habe bis heute, alle meine bestellten Teile beim Wundersamen innerhalb von einer Woche bekommen. Selbst als mal eine Lieferung nicht komplett war, das Teil war am nächsten Tag nachgeliefert.
Gruß
OLLI

[stormcloud]

Hallo,

ruf vorher beim Verwunderlich an.
Sind die Teile im Lager, kannst du bedenkenlos sofort (!!) bestellen.

Falls aber nicht, wird es kritisch und kann verd.... lange dauern!
Bei den Moppedsitzen warten die Kunden heute noch, fürchte ich, da der Vertrag mit KAHEDO geplatzt ist....

Kulanz-Geschichten werden übrigens sehr kundenfreundlich behandelt.

Soweit meine Erfahrungen.

[Fly_Eagle]

Hallo,

bestelle auch schon seit Jahren bei Wunderlich. Klappt zu 98% topp!

Letztens habe ich zwar insgesamt 3 Monate auf den Speedbag gewartet, aber das lag an Schwierigkeiten mit dem Zulieferer aus den USA.

Dann ist er gekommen, ich habe ihn versucht ans Moped zu schrauben, hat net gepaßt und wieder zurückgeschickt.

Drei Tage später war das bereits abgebuchte Geld wieder auf meinem Konto.

Ich empfinde das alles als professionell, auch wenn die Probleme mit vereinzelten Zulieferteilen eventuell auch hausgemacht sind.

Grüße

Sven

[oskar1200]

Moin,

ich habe bei Wunderlich am 06.12.07 zwei simple, weisse Blinkergläser für die K12S bestellt. Die sollten eigentlich ein kleines Weihnachtsgeschenk für meinen Kumpel sein...allerdings für Weihnachten 2007 (hätte ich denen wohl mitteilen müssen).
Am 13.12.07 habe ich mal vorsichtig angefragt ob die Bestellung schon bearbeitet sei...und bekam am 14.12.07 eine mail, dass es noch 14 Tage dauern würde. Am 05.01.07 habe ich dann mal wieder nachgefragt (ich kann aber auch nerven...) und heute kam eine mail, dass sie in ca. 14 Tagen mit der Verfügbarkeit meiner Bestellung rechnen würden.
Ist das normal??? Locker 7 Wochen für 2 kleine Blinkergläser!!!???
Vielleicht bin ich ja ein bisschen kleinkariert...aber das kann ich mir bei unseren Kunden nicht erlauben.
Aber 2008 ist ja wieder Weihnachten und vielleicht sind sie ja dann da...und mit ein wenig Glück hat mein Freund seine K dann noch .

Grüsse aus Lüneburg
Torben

Nur mal zu nöligen Info...von Wunderlich immer noch nix!

Gruss
Torben

[HWABIKER]

Nur mal zu nöligen Info...von Wunderlich immer noch nix!

Gruss
Torben

das ist jetzt wirklich nichts Neues ...

[Georg]

Nur mal zu nöligen Info...von Wunderlich immer noch nix!

Gruss
Torben

Das ist die Wunderlichfalle.

Wenn sie einen Artikel nicht da haben, bekommst du die abenteuerlichsten
Aussagen über einen möglichen Liefertermin.

Das härteste bei mir sind offene Bestellungen aus 2006

Ist die Ware vorrätig, ist der Service ok.
Aber in so einem Fall redet man ja eigentlich nicht von Service sondern
von einem normalen Auslieferprozess. Und den zu beherrschen ist nur
wirklich nicht die Kunst.

[oskar1200]

...naja...Weihnachten 2007 ist eh vorbei...jetzt peile ich mal Ostern 2008; vielleicht klappt es bis dahin und ich kann die Blinkergläser meinem Kumpel ins Osternest legen!

Ich bin ja auch beruflich von manchen Zubehör-Lieferanten das Interessanteste gewohnt...aber solange wegen so einer Kleinigkeit ist schon spannend.
Was mich eigentlich ein bisschen ärgert ist, dass von denen freiwillig überhaupt nix kommt. Ich versuche ja friedlich zu sein und habe seit dem 06.12.07 erst zweimal nachgefragt .

Gruss
Torben

[kivo]

...stornieren und bei Herrn Hornig mal nachfragen

...der hat auch die passenden verspiegelten Leuchtmittel

[VisionK1200]

Ich hab am 08.01. bei Verwunderlich div. Carbonbebber und auch die weissen Blinker bestellt. Nächste Woche sollen sie kommen - zumindest hat das der Typ am Servicetelefon gesagt.
Bin mal gespannt

Gruß Marko